前期咨询

与客户进行前期沟通，解答客户问题。

对客户进行评估并向客户介绍服务流程，提供服务报价。

与客户签订服务协议。

背景评估

客户详细填写签证背景信息调查表。

对客户背景情况进行评估，完成『客户签证分析方案』。

时间规划

向客户介绍相关服务人员，服务流程，服务时间，准备步骤及方式等。

完成『客户签证项目时间规划方案暨培训服务时间表』。

入门培训/拒签分析

针对客户情况进行签证基础知识的辅导普及，帮助客户正确了解、理解签证的相关事宜。

向客户讲解并分析签证常见问题，签证原则技巧等。

若有拒签的客户，对客户之前拒签过程做出详细的分析并提供有效的解决方案。

核心规划

确定客户签证服务重点难点和解决方案，完成『客户签证核心逻辑设计方案』。

通过核心问题及回答的方式帮助客户深入理解签证，并指导客户使用正确的语言逻辑方式。

中英文VO模拟对练

使用中文与客户反复进行签证中文模拟问答，并在过程中提出并解决客户存在的问题及隐患。

通过模拟过程让客户熟悉并掌握签证回答思路，回答问题的方法和技巧。

指导并培养客户养成引导签证官的能力。

使用英文与客户反复进行签证模拟问题，解决客户英文表达方面的问题。

帮助客户可以游刃有余的阐述签证核心，并做到英语表达的熟悉和流畅。

外教VO模拟

外籍专家与客户进行签证模拟问答，在必要情况下对客户的英文表达进行进一步的调整。

材料准备

协助客户填写并审核签证相关表格，指导客户规范准备签证材料。

心理辅导

在客户签证前，对签证相关事宜及可能的突发状况进行讲解指导，解决所有可能出现的影响客户顺利获得签证的隐患。